이용약관

Ďakujeme, že ste navštívili našu webovú stránku - https://sk.derilashop.com/ („Webová stránka“). Pred použitím Webovej stránky, používaním ktorejkoľvek jej funkcie alebo zadaním akejkoľvek žiadosti o kúpu si, prosím, prečítajte tieto Podmienky poskytovania služieb („Podmienky“). Tieto Podmienky upravujú Vaše používanie Webovej stránky a budú tvoriť právne záväznú dohodu medzi Vami („Používateľ“ alebo „Vy“) a prevádzkovateľom Webovej stránky vždy, keď si na Webovej stránke niečo zakúpite.

Ak ste si neprečítali a/alebo neporozumeli ustanoveniam týchto Podmienok, odporúčame Vám prestať používať Webovú stránku a zdržať sa akýchkoľvek nákupov prostredníctvom Webovej stránky.

1. VŠEOBECNÉ INFORMÁCIE

1.1. Derila Ergo („My“, „Nás“, „Naše“) je obchodná značka a registrovaná ochranná známka používaná a prevádzkovaná spoločnosťou:

UAB Domestica
Gedimino g. 45-7, LT-44239 Kaunas, Litva
Registračné číslo spoločnosti: 307174704

Vždy, keď si na Webovej stránke niečo zakúpite, vstupujete s Nami do zmluvného vzťahu a tento zmluvný vzťah bude záväzný a riadený týmito Podmienkami a príslušnými právnymi predpismi.

1.2. Upozorňujeme, že všetky nákupy uskutočnené na Webovej stránke Vám budú odoslané z jedného z Našich distribučných centier, ktorého adresa sa nebude zhodovať s adresou Našich kancelárií. Ak chcete produkt vrátiť, neposielajte ho, prosím, na adresu Našich kancelárií, pretože ho tam nebudeme môcť prijať. Všetky vrátenia musia byť odoslané do Nášho distribučného centra. Podrobnejšie informácie o vráteniach nájdete v Našich Podmienkach vrátenia.

1.3. Na používanie Webovej stránky a uskutočnenie akéhokoľvek nákupu na Webovej stránke musíte spĺňať tieto minimálne požiadavky:

(a) Prečítali ste si tieto Podmienky a súhlasíte s tým, že nimi budete viazaní;

(b) Dosiahli ste zákonom stanovený vek na používanie Webovej stránky a/alebo na uzavretie zmluvy na diaľku prostredníctvom online prostriedkov podľa miestnych právnych predpisov;

(c) Používate Webovú stránku vo vlastnom osobnom záujme a nesnažíte sa používať Webovú stránku v záujme iného podnikateľského subjektu alebo osoby, bez ohľadu na to, či ide o fyzickú alebo právnickú osobu.

1.4. Upozorňujeme, že Webová stránka je určená a navrhnutá výlučne pre dospelých používateľov. Webová stránka nie je a nikdy nebude určená na používanie deťmi alebo maloletými osobami.

1.5. Ak ste si prečítali tieto Podmienky, ale úplne nerozumiete ustanoveniam, ktoré sú v nich uvedené, kontaktujte, prosím, Náš tím zákazníckej podpory vyplnením online kontaktného formulára na stránke Kontakt a zdržte sa nákupu čohokoľvek na Webovej stránke, kým úplne neporozumiete všetkým podmienkam.

1.6. Máme právo zakázať Vám prístup k Webovej stránke a jej používanie alebo používanie ktorejkoľvek jej funkcie, ak máme dôvod domnievať sa, že nespĺňate požiadavky uvedené v bode 1.3 vyššie, alebo ak máme dôvod domnievať sa, že porušujete akékoľvek iné ustanovenie týchto Podmienok.

1.7. Upozorňujeme, že väčšina Nášho Tovaru je vyrábaná a môže byť doručovaná z Číny. V závislosti od právnych predpisov platných v krajine Vášho bydliska tak môže byť Vami zakúpený Tovar predmetom dovozných ciel, dane z predaja alebo DPH a/alebo iných daní.

1.8. Náš obchod je hostovaný na platforme Shopify Inc. Táto spoločnosť nám poskytuje online e-commerce platformu, ktorá nám umožňuje predávať Vám Náš Tovar a Služby.

2. ČO PREDÁVAME

2.1. Naša Webová stránka je zameraná na predaj rôzneho spotrebného tovaru pre domácnosť („Tovar“).

2.2. Všetok Náš Tovar je navrhnutý a vyrobený v súlade so všetkými relevantnými požiadavkami platnými pre tovar pre domácnosť a v súlade s platnými právnymi predpismi.

2.3. Tovar dostupný na kúpu na Webovej stránke nie je navrhnutý ani určený na používanie deťmi. Prosím, nedávajte Tovar zakúpený na Našej Webovej stránke maloletým osobám.

2.4. Náš Tovar nie je navrhnutý a nie je vhodný na priemyselné, komerčné alebo profesionálne použitie. Náš Tovar predávame výlučne na osobné použitie. Nie je Vám dovolené ďalej predávať, distribuovať alebo inak používať Tovar na akýkoľvek komerčný účel bez Nášho predchádzajúceho písomného súhlasu. Toto obmedzenie neovplyvňuje Vaše zákonné práva spotrebiteľa podľa platných právnych predpisov Európskej únie a vnútroštátnych právnych predpisov. Rovnako neobmedzuje zásadu vyčerpania práv duševného vlastníctva v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru („EHP“). To znamená, že Tovar, ktorý sme My alebo s Naším súhlasom zákonne uviedli na trh EHP, môže byť ďalej predávaný. Akýkoľvek ďalší predaj na komerčné účely bez Nášho predchádzajúceho písomného súhlasu, najmä predaj mimo EHP alebo predaj, ktorý by mohol poškodiť dobré meno Našej značky, je však prísne zakázaný.

2.5. Žiadny z Našich Tovarov nie je určený na diagnostikovanie, liečenie, vyliečenie alebo prevenciu akéhokoľvek konkrétneho ochorenia alebo stavu vrátane chronickej bolesti a žiadny z nich nebol testovaný regulačnými orgánmi, ako je FDA alebo obdobné orgány.

2.6. Ak máte zdravotný problém alebo už existujúci zdravotný stav, pred použitím Nášho Tovaru sa, prosím, poraďte s lekárom alebo príslušným odborníkom. NÁŠ TOVAR NIE JE určený na nahradenie alebo zastúpenie rady či predpisov Vášho lekára. NÁŠ TOVAR NIE JE navrhnutý na použitie ako liek alebo liečba, ani ako ich náhrada.

2.7. Nepreberáme žiadnu zodpovednosť za zmeny vlastností Nášho Tovaru, ak sa Tovar používa bez dodržania špecifikácií používania uvedených v tomto dokumente a v návode na použitie Tovaru, ktorý môžete dostať pri kúpe Nášho Tovaru.

2.8. Ak kupujete Tovar, ktorý sa zvyčajne používa spolu s iným produktom, uistite sa, prosím, že sú kompatibilné. Náš Tovar je navrhnutý tak, aby fungoval spoločne, a nemusí byť kompatibilný s tovarom iných značiek alebo dodávateľov.

3. CENY, PLATBY A POPLATKY

3.1. Konečná cena vrátane všetkých daní a poplatkov za Tovar bude zobrazená na stránke pokladne, na ktorej budete môcť uskutočniť nákup. Upozorňujeme, že cena na stránke pokladne nezahŕňa žiadne dovozné poplatky ani clá, ktoré môžu byť uplatnené Vašimi miestnymi colnými orgánmi.

3.2. Ceny Tovaru zobrazené na Webovej stránke sa môžu meniť. Z času na čas môžeme uplatniť zľavy alebo znížiť ceny.

3.3. Vyhradzujeme si právo upraviť alebo ukončiť ďalší predaj akýchkoľvek produktov. Nebudeme voči Vám ani žiadnej tretej strane zodpovední za akúkoľvek úpravu, zmenu ceny, pozastavenie alebo ukončenie predaja produktov.

3.4. Všetky ceny zobrazené na Webovej stránke zahŕňajú náklady na medzinárodnú prepravu a dane, ak sú uplatniteľné. Upozorňujeme však, že spotrebitelia z rôznych krajín môžu vidieť mierne odlišné ceny produktov. Ceny môžu byť ovplyvnené daňou z pridanej hodnoty („DPH“), ktorá môže alebo nemusí byť uplatniteľná v závislosti od konkrétneho prípadu. V závislosti od Vašej dodacej adresy môžu byť niektorí kupujúci povinní zaplatiť aj dovozné poplatky.

3.5. Nikdy nezahrnieme DPH do kúpnej ceny a nebudeme od Vás požadovať zaplatenie DPH, ak:

(a) DPH sa neuplatňuje v krajine, ktorú ste uviedli na doručenie;

a/alebo

(b) Vami požadovaný produkt Vám bude odoslaný z Nášho distribučného centra v Číne;

a/alebo

3.6. Upozorňujeme, že v prípadoch uvedených v bodoch 3.1, 3.4 a 3.5 môže byť Vaša zásielka predmetom dovozných poplatkov a colných poplatkov. Nikdy Vám však nebudú účtované rovnaké dane dvakrát. Nebudeme od Vás žiadať zaplatenie DPH ani dovozných poplatkov, ak Vám bude Vami požadovaný produkt zaslaný priamo z Číny.

3.7. V prípadoch, keď je vo Vašej krajine uplatniteľná DPH, nachádzate sa v EÚ a Vami požadovaný produkt sa nachádza v Našom distribučnom centre v EÚ, DPH bude zahrnutá v cene produktu zobrazenej na stránke pokladne.

3.8. Upozorňujeme, že nikdy neuplatňujeme výmenné kurzy ani poplatky závislé od Vami zvoleného spôsobu platby. Niektoré banky však uplatňujú výmenné kurzy pri odchádzajúcich platbách a medzinárodných prevodoch. Nezodpovedáme preto za žiadne bankové poplatky ani výmenné kurzy, ktoré Vaša banka môže uplatniť na akúkoľvek platbu vykonanú v Náš prospech. Ak si všimnete rozdiel medzi cenami produktov na Našej Webovej stránke alebo v potvrdení o nákupe a výpisom z Vášho bankového účtu, obráťte sa, prosím, na svoju banku so žiadosťou o podrobné vysvetlenie dodatočných poplatkov.

3.9. Prijímame platby výhradne kreditnou kartou, cez PayPal a inými elektronickými platbami. Neprijímame šeky, hotovosť ani iné platobné prostriedky, okrem prípadu, ak je vo Vašej krajine dostupná služba „platba pri doručení“. Ak je platba pri doručení dostupná vo Vašej krajine, budete o tejto možnosti informovaní na stránke pokladne.

3.10. Súhlasom s týmito Podmienkami a aktivovaním možnosti platby jedným kliknutím súhlasíte s tým, že môžeme bezpečne uchovávať Vaše platobné a doručovacie údaje a používať ich na spracovanie budúcich transakcií bez potreby ďalšieho potvrdenia alebo zadania z Vašej strany.

3.11. Funkcia platby jedným kliknutím je úplne bezpečná. Vaše platobné údaje bude naďalej uchovávať Váš poskytovateľ platobných služieb a Nám bude vydaný šifrovaný token. Tento token sám osebe neobsahuje žiadne platobné informácie, ale umožňuje Vám dokončiť budúce nákupy jediným kliknutím.

3.12. Po aktivovaní funkcie platby jedným kliknutím je zakázané zdieľať s inými osobami komerčné ponuky alebo webové odkazy určené špecificky pre Vás, pretože môžu byť prepojené s funkciou platby jedným kliknutím.

3.13. Nezodpovedáme za žiadnu stratu alebo škodu vyplývajúcu z používania funkcie platby jedným kliknutím, okrem prípadov vyžadovaných zákonom. To zahŕňa najmä neoprávnené transakcie vyplývajúce z Vášho zlyhania pri zachovaní bezpečnosti prihlasovacích údajov alebo zo zdieľania komerčných ponúk či webových odkazov určených špecificky pre Vás.

3.14. Vyhradzujeme si právo odmietnuť akúkoľvek objednávku, ktorú u Nás zadáte. Podľa vlastného uváženia môžeme obmedziť alebo zrušiť množstvá zakúpené na osobu, domácnosť alebo objednávku. Tieto obmedzenia môžu zahŕňať objednávky zadané pod rovnakým zákazníckym účtom, rovnakou kreditnou kartou a/alebo objednávky používajúce rovnakú fakturačnú a/alebo dodaciu adresu. Ak objednávku zmeníme alebo zrušíme, môžeme sa Vás pokúsiť informovať prostredníctvom e-mailovej adresy a/alebo fakturačnej adresy/telefónneho čísla poskytnutého pri zadávaní objednávky. Vyhradzujeme si právo obmedziť alebo zakázať objednávky, ktoré podľa Nášho výhradného uváženia vyzerajú byť zadané predajcami, ďalšími predajcami alebo distribútormi.

3.15. Súhlasíte s poskytnutím aktuálnych, úplných a presných nákupných a účtovných informácií pre všetky nákupy uskutočnené v Našom obchode. Súhlasíte s tým, že budete bezodkladne aktualizovať svoj účet a ďalšie informácie vrátane e-mailovej adresy, čísel kreditných kariet a dátumov ich platnosti, aby sme mohli dokončiť Vaše transakcie a v prípade potreby Vás kontaktovať.

4. ZĽAVOVÉ KÓDY

Ak zadáte objednávku s použitím zľavového kódu, uplatňujú sa aj tieto podmienky:

4.1. Každý zľavový kód je obmedzený na jedno použitie na zákazníka, kým trvajú zásoby, a nemožno ho kombinovať s iným zľavovým kódom alebo zľavou, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak. Na jednu objednávku možno uplatniť iba jeden zľavový kód. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek upraviť tieto obmedzenia použitia bez predchádzajúceho upozornenia.

4.2. Nezaručujeme dostupnosť, funkčnosť ani presnosť žiadnych zľavových kódov. Všetky zľavové kódy sú poskytované „tak, ako sú“, bez akejkoľvek záruky. Všetky zľavové kódy majú dátum platnosti, po ktorom kód prestane byť platný. Dátum platnosti je uvedený pri vydaní kódu. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek upraviť, pozastaviť alebo ukončiť akýkoľvek program zľavových kódov alebo kupónov bez predchádzajúceho upozornenia. Taktiež si vyhradzujeme právo zrušiť alebo odmietnuť akúkoľvek objednávku, ak máme podozrenie na zneužitie zľavového kódu alebo inú propagačnú aktivitu porušujúcu tieto Podmienky.

4.3. Webová stránka nenesie zodpovednosť za žiadne nepriame, náhodné alebo následné škody vyplývajúce z použitia alebo nemožnosti použiť zľavové kódy vrátane technických problémov alebo neoprávneného prístupu.

4.4. Kód, ktorý Vám bol zaslaný, musíte zadať pri online objednávke počas procesu pokladne. Zľava bude uplatnená na oprávnené produkty alebo služby v objednávke a zobrazí sa až po uskutočnení nákupu.

4.5. Zľavové kódy môžu vyžadovať minimálnu hodnotu nákupu a môžu sa vzťahovať iba na konkrétne produkty uvedené v propagačnej ponuke. Niektoré kódy nemusia byť platné na dopravu alebo dane.

4.6. Je zakázané zapájať sa do aktivít, ako je zadávanie viacerých objednávok s cieľom zneužiť zľavy, úprava zľavových kódov alebo verejné zdieľanie zľavových kódov. Akékoľvek zistené podvodné použitie alebo zneužitie zľavových kódov môže viesť k strate zliav a možným právnym krokom.

4.7. Zľavové kódy sú vydávané jednotlivým používateľom a nie sú prenosné. Zdieľanie alebo distribúcia zľavových kódov iným osobám je zakázaná. Ďalší predaj, redistribúcia alebo iné sprístupňovanie zľavových kódov je prísne zakázané. Zľavové kódy získané prostredníctvom neoprávnených platforiem tretích strán alebo ďalších predajcov môžu byť považované za neplatné a nemožno ich použiť.

4.8. V prípade vrátenia časti objednávky bude vrátená peňažná hodnota predstavovať hodnotu položky alebo položiek v čase transakcie, teda s uplatnenou zľavou.

4.9. Zľavové kódy sú dostupné používateľom, ktorí dostali zľavový kód na svoju e-mailovú adresu alebo prostredníctvom iných marketingových kanálov a majú aspoň 18 rokov. Niektoré akcie môžu byť obmedzené na nových zákazníkov alebo konkrétne geografické lokality, ako je uvedené v propagačných materiáloch.

4.10. Vyhradzujeme si právo odmietnuť objednávky, pri ktorých je podľa Nášho názoru propagačný kód neplatný.

5. DORUČENIE

5.1. Po zadaní objednávky na Webovej stránke a uskutočnení platby spracujeme Vašu objednávku do 1-3 pracovných dní. Po spracovaní objednávky by ste mali dostať zásielku do 4-14 pracovných dní, ak preprava nie je ovplyvnená prírodnými javmi alebo inými okolnosťami mimo Našej kontroly.

5.2. Všetky produkty zakúpené na Našej Webovej stránke Vám budú doručené prostredníctvom EMS, DHL alebo iných podobných kuriérov. Po dokončení spracovania Vašej objednávky Vám zašleme potvrdenie obsahujúce sledovacie číslo Vašej zásielky. Svoju objednávku môžete kedykoľvek sledovať online na adrese https://www.stone3pl.com/index.php?route=services/track alebo https://www.17track.net/.

5.3. Ak sa Váš nákup k Vám nedostane do 30 kalendárnych dní, kontaktujte, prosím, Náš tím zákazníckej podpory. Upozorňujeme, že v súlade s článkom 18 ods. 2 smernice Európskeho parlamentu a Rady 2011/83/EÚ, ak nedostanete svoj nákup do 30 dní, musíte Nás kontaktovať a informovať Nás o prijateľnej dodatočnej lehote, počas ktorej Vám nákup doručíme. Právo zrušiť nákup budete mať iba v prípade, ak Vám nákup nedoručíme v rámci tejto dodatočnej lehoty. Upozorňujeme, že nemôžete tvrdiť, že ste nedostali zakúpený tovar, ak nebudú dodržané pravidlá uvedené v tomto ustanovení.

5.4. Upozorňujeme, že dodacie lehoty môžu byť ovplyvnené aj colnými orgánmi, prírodnými javmi, odovzdaním zásielky miestnemu prepravcovi vo Vašej krajine alebo štrajkami či omeškaniami leteckej a pozemnej dopravy. Nebudeme zodpovední za omeškania, ak bude zásielka oneskorená z vyššie uvedených dôvodov.

5.5. Pôvodnú objednávku môžete upraviť do 24 hodín od jej zadania. Ak chcete objednávku upraviť, musíte v uvedenej 24-hodinovej lehote zaslať žiadosť Nášmu tímu zákazníckej podpory. Toto môžete urobiť prostredníctvom Našich určených kanálov zákazníckej podpory uvedených v časti 16 týchto Podmienok. Pri žiadosti o úpravu objednávky musíte uviesť číslo objednávky a podrobné informácie o zmenách, ktoré chcete vykonať. Úpravy podliehajú dostupnosti Tovaru a nemusia byť možné pri všetkých Tovaroch alebo objednávkach.

5.6. Po uplynutí 24-hodinovej lehoty na úpravu nebudú povolené žiadne zmeny objednávky. Zákazníci, ktorí chcú vykonať zmeny po tomto čase, tak môžu urobiť iba podľa postupov vrátenia uvedených v časti 6 týchto Podmienok.

5.7. Po spracovaní Vašej objednávky a jej príprave na odoslanie nebudeme môcť prijať žiadne zmeny objednávky ani ju zrušiť. Ak si to rozmyslíte, môžete produkty vrátiť podľa časti 6 („Vrátenia a refundácie“) nižšie.

6. VRÁTENIA A REFUNDÁCIE

6.1. Ak nie ste spokojní so zakúpeným Tovarom, môžete nepoužitý Tovar vrátiť a získať refundáciu do 60 dní od dátumu doručenia. 60-dňová lehota na vrátenie uplynie 60 dní odo dňa, keď Vy alebo tretia osoba iná ako Vami určený prepravca získate fyzickú držbu zakúpeného Tovaru.

6.2. Máte 14 dní odo dňa doručenia Tovaru na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy. Na začatie vrátenia Nás musíte v tejto 14-dňovej lehote informovať o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy. Môžete tak urobiť telefonicky, e-mailom alebo odoslaním online kontaktného formulára dostupného na stránke Kontaktný formulár. Vaša žiadosť o odstúpenie sa považuje za prijatú okamihom, keď dostaneme Vaše oznámenie prostredníctvom ktoréhokoľvek z týchto kanálov. Po prijatí oznámenia Vám poskytneme kód vrátenia a príslušnú adresu na vrátenie. Upozorňujeme, že prijmeme iba vrátený Tovar, ktorý bude zaslaný s použitím určeného kódu vrátenia a doručený na uvedenú adresu na vrátenie.

6.3. Na dodržanie lehoty na vrátenie 60 dní stačí, ak odošlete oznámenie týkajúce sa vrátenia Tovaru pred uplynutím lehoty na vrátenie. Vrátenia neprijmeme, ak Nás nekontaktujete v rámci lehoty na vrátenie, teda do 60 dní od prijatia nákupu.

6.4. Ak máte nárok na refundáciu, vrátime Vám všetky platby prijaté od Vás za Tovar, s výnimkou nevratných súm. Refundácia sa uskutoční do 14 dní odo dňa, keď od Vás dostaneme vrátený Tovar. Refundáciu vykonáme rovnakým spôsobom platby, aký ste použili pri pôvodnej transakcii.

6.5. Upozorňujeme, že vrátený Tovar prijmeme iba v prípade, ak nebol používaný, nie je poškodený a bol Nám zaslaný späť v pôvodnom obale. Ak zistíme, že vrátený Tovar bol používaný, ale je stále funkčný a vhodný na ďalší predaj, môžeme Vám napriek tomu poskytnúť refundáciu, avšak budete zodpovední za akékoľvek zníženie hodnoty Tovaru vyplývajúce z manipulácie s Tovarom. Ak teda zistíme, že vrátený Tovar bol používaný, vyhradzujeme si právo neprijať vrátenie a/alebo nevydať refundáciu a/alebo odpočítať zníženú hodnotu z refundovateľnej sumy.

6.6. Upozorňujeme, že vrátený Tovar prijmeme a refundáciu zaň vykonáme iba vtedy, ak bude vrátený na adresu poskytnutú Našou zákazníckou podporou a ak bude na vrátenej zásielke uvedený autorizačný kód na vrátenie tovaru („RMA“). Neposielajte, prosím, žiadny vrátený Tovar na adresu Našej kancelárie, pretože ho nebudeme môcť prijať. Viac informácií nájdete v Našich Podmienkach vrátenia.

6.7. Upozorňujeme, že pôvodné náklady na dopravu nie sú refundovateľné, ak je Tovar vrátený viac ako 14 dní po doručení alebo ak ste si zvolili neštandardnú možnosť doručenia. Okrem toho, ak sa rozhodnete vrátiť Tovar zakúpený na Webovej stránke, zodpovedáte za náklady spojené s vrátením Tovaru. Tieto náklady na spätnú dopravu sú nevratné a nebudú Nami kompenzované.

6.8. Ak je vrátený nákup uskutočnený s použitím zľavového kódu, refundácia bude spracovaná na základe zľavnenej ceny zaplatenej zákazníkom. Pôvodná zľava uplatnená v čase nákupu nebude refundovaná.

6.9. Ak je do objednávky zahrnutý bezplatný produkt v dôsledku použitia propagačného kódu, zákazník musí vrátiť bezplatnú položku spolu so všetkými zakúpenými položkami, aby mal nárok na plnú refundáciu. Nevrátenie bezplatného produktu spôsobí, že celá objednávka nebude oprávnená na refundáciu. Budete zodpovední za náklady na spätnú dopravu.

7. ZÁRUKA

7.1. Náš Tovar zahŕňa 2-ročnú záruku EÚ na výrobné chyby. Ak si želáte vrátiť chybnú položku, kontaktujte, prosím, Našu zákaznícku podporu vyplnením online Kontaktného formulára. Pri kontaktovaní Našej zákazníckej podpory s reklamáciou v rámci záruky buďte pripravení na požiadanie poskytnúť: (1) fotografie chybnej položky; (2) Vaše ID objednávky a potvrdenie o nákupe alebo doklad o platbe; (3) stručný opis chyby.

7.2. Upozorňujeme, že záruka sa neuplatňuje, ak: (1) Tovar bol fyzicky poškodený; (2) Tovar bol používaný nesprávnym spôsobom; (3) chybu nie je možné kvalifikovať ako výrobnú chybu; (4) od dátumu doručenia Vašej objednávky uplynuli viac ako 2 roky.

8. OSOBNÉ ÚDAJE

8.1. Zaväzujeme sa dodržiavať všetky platné ustanovenia právnych predpisov o ochrane údajov a súkromia, ktoré upravujú spracúvanie Vašich osobných údajov („Údaje“).

8.2. Poskytujeme transparentné informácie o tom, ako zhromažďujeme a spracúvame Vaše Údaje, v Našich Zásadách ochrany osobných údajov, vrátane účelov spracúvania, právnych základov, rozsahu, dôb uchovávania a Vašich práv podľa platných právnych predpisov o ochrane údajov. Najnovšia verzia Našich Zásad ochrany osobných údajov je dostupná na Webovej stránke a odporúčame Vám, aby ste si ju pozorne prečítali.

8.3. Používaním Našich Služieb potvrdzujete a súhlasíte s tým, že počas procesu nákupu alebo poskytovania služieb musíme zhromažďovať a spracúvať určité Údaje, aby sme mohli poskytovať Služby podľa týchto Podmienok. Ak neposkytnete požadované Údaje uvedeným spôsobom, nebudeme schopní poskytnúť Služby a nenesieme zodpovednosť za akékoľvek zlyhanie pri poskytovaní Služieb vyplývajúce z Vášho odmietnutia alebo opomenutia poskytnúť takéto Údaje.

8.4. Vyhradzujeme si právo kontaktovať Vás telefonicky, e-mailom alebo prostredníctvom Služby, ak je to potrebné na poskytnutie dôležitých oznámení týkajúcich sa zmien týchto Podmienok, na splnenie Našich zmluvných povinností alebo v iných záležitostiach priamo súvisiacich s poskytovaním Tovaru alebo Služieb. Takáto komunikácia je neoddeliteľnou súčasťou Služieb a nepovažuje sa za marketingovú komunikáciu.

9. PRAVIDLÁ SPRÁVANIA

9.1. Upozorňujeme, že Náš Tovar alebo Služby sa predávajú výlučne na osobné použitie. Súhlasom s týmito Podmienkami potvrdzujete, že Náš Tovar budete kupovať iba na osobné použitie.

9.2. Nesmiete používať Náš Tovar na žiadny nezákonný alebo neoprávnený účel a pri používaní Webovej stránky nesmiete porušovať žiadne právne predpisy. Celý obsah Webovej stránky a obsah všetkých materiálov prijatých od Nás vrátane grafických návrhov a iného obsahu, ako aj príslušné časti Webovej stránky, patria spoločnosti UAB Domestica a sú chránené autorským právom. Akékoľvek použitie autorských práv na iné účely než osobné použitie bez Našej licencie predstavuje porušenie autorských práv.

9.3. Máme právo, nie však povinnosť, vyšetriť akékoľvek nezákonné a/alebo neoprávnené používanie Webovej stránky a podniknúť príslušné právne kroky vrátane občianskoprávnych a súdnych opatrení, ak máme dôvod domnievať sa, že porušujete tieto Podmienky alebo platné právne predpisy. Pri používaní Webovej stránky musíte:

(a) Nepoužívať Webovú stránku ani žiadny jej obsah na nezákonný účel alebo v rozpore s miestnym, štátnym, vnútroštátnym alebo medzinárodným právom;

(b) Neporušovať ani nepodnecovať iných k porušovaniu práv tretích strán vrátane práv duševného vlastníctva;

(d) Nepreviesť právne ani fakticky svoj registrovaný účet na inú osobu bez Nášho písomného súhlasu;

(e) Poskytovať Nám pravdivé a presné informácie;

(f) Nepoužívať Webovú stránku ani jej obsah na komerčné účely vrátane distribúcie reklamy alebo ponúk;

(g) Nereformátovať, neformátovať ani nezrkadliť žiadnu časť žiadnej webovej stránky Webovej stránky;

(h) Nevytvárať odkazy alebo presmerovania na Webovú stránku prostredníctvom iných webových stránok alebo e-mailov bez Nášho predchádzajúceho písomného súhlasu;

(i) Nesnažiť sa zasahovať do riadneho fungovania Webovej stránky alebo do používania Webovej stránky inými používateľmi;

(j) Komerčne ďalej nepredávať, neredistribuovať ani neprevádzať žiadny Tovar zakúpený od Nás;

(k) Nezasahovať žiadnym spôsobom do bezpečnostných funkcií Webovej stránky;

(l) Nepristupovať k obsahu alebo informáciám Webovej stránky, nesledovať ich ani nekopírovať pomocou robota, spidera, scrapera alebo iných automatizovaných prostriedkov či manuálnych postupov bez Nášho výslovného písomného súhlasu;

(m) Netvrdiť nepravdivé príslušnosti, nepristupovať k účtom iných používateľov bez povolenia ani neskresľovať svoju identitu alebo akékoľvek informácie o sebe vrátane veku alebo dátumu narodenia;

(n) Nevykonávať žiadnu inú činnosť alebo úkon, ktorý by bol v rozpore s týmito Podmienkami alebo platnými právnymi predpismi.

9.4. Beriete na vedomie, že Webová stránka nemusí byť dostupná nepretržite, najmä počas nevyhnutnej údržby hardvéru a softvéru.

10. VYHLÁSENIA O ODMIETNUTÍ ZODPOVEDNOSTI

10.1. Webová stránka môže obsahovať odkazy na iné webové stránky spravované tretími stranami. Akékoľvek informácie, produkty, softvér alebo služby poskytované na stránkach tretích strán alebo prostredníctvom nich sú kontrolované prevádzkovateľmi takýchto stránok, nie Nami. Keď pristupujete na stránky tretích strán, robíte tak na vlastné riziko.

10.2. Upozorňujeme, že zákaznícke recenzie zobrazené na Webovej stránke môžu pochádzať zo služby Trustpilot. Môžeme pozvať zákazníkov, aby zanechali recenzie prostredníctvom komunikácie po nákupe, neposkytujeme však stimuly, kompenzácie, zľavy ani iné výhody výmenou za recenzie. Recenzie zo služby Trustpilot sa zobrazujú v súlade s nastaveniami a funkčnosťou integrácie Trustpilot a nie sú Nami vyberané na základe hodnotenia. Status overeného kupujúceho určuje a zobrazuje Trustpilot. Obsah recenzií pochádzajúcich z Trustpilot neupravujeme.

10.3. Môžeme tiež zobrazovať zákaznícke recenzie získané z iných zdrojov vrátane recenzií odoslaných priamo prostredníctvom Webovej stránky, poskytnutých prostredníctvom e-mailových prieskumov po nákupe, formulárov spätnej väzby v používateľskom účte alebo iných priamych komunikačných kanálov. Ak zhromažďujeme recenzie priamo, prijímame primerané opatrenia na overenie, že pochádzajú od skutočných zákazníkov a overených kupujúcich. Vyhradzujeme si právo rozhodnúť, ktoré recenzie zobrazíme, kde na Webovej stránke ich zobrazíme a ako dlho. Obsah týchto recenzií neupravujeme. Vyhradzujeme si právo odstrániť, skryť alebo zakázať zobrazenie akéhokoľvek obsahu recenzie na Webovej stránke, ak je to potrebné z právnych, technických, prevádzkových, súladových alebo moderačných dôvodov.

10.4. Pokiaľ nie je uvedené inak, táto Webová stránka je Naším vlastníctvom a všetok zdrojový kód, databázy, funkcionalita, softvér, návrhy, texty, fotografie a grafika na Webovej stránke sú vlastnené alebo kontrolované Nami a sú chránené autorskými právami a právami k ochranným známkam. Je zakázané kopírovať alebo používať akýkoľvek obsah Webovej stránky bez Nášho predchádzajúceho písomného súhlasu.

10.5. TOVAR PONÚKANÝ NA WEBOVEJ STRÁNKE ALEBO PROSTREDNÍCTVOM NEJ JE POSKYTOVANÝ „TAK, AKO JE“ A „AKO JE DOSTUPNÝ“ A BEZ ZÁRUK AKÉHOKOĽVEK DRUHU, ČI UŽ VÝSLOVNÝCH ALEBO IMPLIKOVANÝCH. V NAJVÄČŠOM ROZSAHU POVOLENOM PLATNÝM PRÁVOM ODMIETAME VŠETKY ZÁRUKY, VÝSLOVNÉ ALEBO IMPLIKOVANÉ, VRÁTANE, NIE VŠAK VÝLUČNE, IMPLIKOVANÝCH ZÁRUK PREDAJNOSTI A VHODNOSTI NA KONKRÉTNY ÚČEL.

10.6. NEZARUČUJEME, ŽE WEBOVÁ STRÁNKA ALEBO KTORÁKOĽVEK Z JEJ FUNKCIÍ BUDE NEPRERUŠENÁ ALEBO BEZCHYBNÁ, ŽE CHYBY BUDÚ OPRAVENÉ, ALEBO ŽE AKÁKOĽVEK ČASŤ WEBOVEJ STRÁNKY ALEBO SERVEROV, KTORÉ JU SPRÍSTUPŇUJÚ, JE BEZ VÍRUSOV ALEBO INÝCH ŠKODLIVÝCH KOMPONENTOV. VÝSLOVNE ODMIETAME ZODPOVEDNOSŤ ZA AKÉKOĽVEK ŠKODY ALEBO ZRANENIA SPÔSOBENÉ ZLYHANÍM VÝKONU, CHYBOU, OPOMENUTÍM, PRERUŠENÍM, ODSTRÁNENÍM, DEFEKTOM, OMEŠKANÍM V PREVÁDZKE ALEBO PRENOSE, POČÍTAČOVÝM VÍRUSOM, ZLYHANÍM KOMUNIKAČNEJ LINKY, KRÁDEŽOU, ZNIČENÍM ALEBO NEOPRÁVNENÝM PRÍSTUPOM K ZÁZNAMOM, ICH ZMENOU ALEBO POUŽITÍM.

10.7. NEPOSKYTUJEME ŽIADNE VYHLÁSENIA ANI ZÁRUKY O SPRÁVNOSTI, PRESNOSTI, AKTUÁLNOSTI ALEBO SPOĽAHLIVOSTI WEBOVEJ STRÁNKY ALEBO STRÁNOK TRETÍCH STRÁN. POUŽITIE AKÝCHKOĽVEK INFORMÁCIÍ NA WEBOVEJ STRÁNKE ALEBO NA STRÁNKACH TRETÍCH STRÁN JE NA VLASTNÉ RIZIKO POUŽÍVATEĽA. ZA ŽIADNYCH OKOLNOSTÍ NEBUDEME ZODPOVEDNÍ ZA ŽIADNU STRATU ALEBO ŠKODU SPÔSOBENÚ SPOLIEHANÍM SA NA INFORMÁCIE ZÍSKANÉ PROSTREDNÍCTVOM WEBOVEJ STRÁNKY.

10.8. Akékoľvek informácie poskytnuté na Webovej stránke slúžia výlučne na komerčné a rekreačné účely. Webová stránka by sa nemala používať pri žiadnych vysoko rizikových činnostiach, pri ktorých by v prípade chyby mohlo dôjsť k poškodeniu alebo zraneniu osôb, majetku, životného prostredia, financií alebo podnikania. Preberáte všetko riziko za používanie informácií poskytnutých na Webovej stránke.

10.9. Vynaložili sme všetko primerané úsilie na čo najpresnejšie zobrazenie farieb a obrázkov všetkých materiálov, ktoré sa objavujú na Webovej stránke. Nemôžeme však zaručiť, že zobrazenie akejkoľvek farby na monitore Vášho počítača bude presné, ani že akékoľvek zobrazenie produktu alebo služby na Webovej stránke presne odráža skutočné vlastnosti produktu alebo služby.

11. ODŠKODNENIE

11.1. Súhlasíte, že odškodníte, budete brániť a chrániť Nás a Naše pridružené spoločnosti, ako aj príslušných úradníkov, riaditeľov, vlastníkov, agentov, poskytovateľov informácií a poskytovateľov licencií, pred všetkými nárokmi, zodpovednosťou, stratami, škodami, nákladmi a výdavkami vrátane odmien právnych zástupcov v súvislosti s:

(a) Vaším používaním Našej Webovej stránky alebo pripojením k nej;

(b) Akýmkoľvek použitím alebo údajným použitím Vášho účtu alebo hesla k Vášmu účtu akoukoľvek osobou, bez ohľadu na to, či bolo Vami povolené;

(d) Vaším porušením práv akejkoľvek inej osoby alebo subjektu;

(e) Vaším porušením akýchkoľvek platných zákonov, pravidiel alebo predpisov.

11.2. Vyhradzujeme si právo na vlastné náklady prevziať obranu a kontrolu nad akoukoľvek záležitosťou, ktorá by inak podliehala odškodneniu z Vašej strany, a v takom prípade súhlasíte so spoluprácou s Nami pri obrane takéhoto nároku.

12. OBMEDZENIE ZODPOVEDNOSTI

12.1. ZA ŽIADNYCH OKOLNOSTÍ, VRÁTANE, NIE VŠAK VÝLUČNE, NEDBANLIVOSTI, NEBUDEME MY, NAŠE DCÉRSKE SPOLOČNOSTI ALEBO PRIDRUŽENÉ SPOLOČNOSTI ZODPOVEDNÍ ZA ŽIADNE PRIAME, NEPRIAME, NÁHODNÉ, ŠPECIÁLNE ALEBO NÁSLEDNÉ ŠKODY VYPLÝVAJÚCE Z POUŽÍVANIA ALEBO NEMOŽNOSTI POUŽÍVAŤ WEBOVÚ STRÁNKU, VRÁTANE JEJ MATERIÁLOV, PRODUKTOV ALEBO SLUŽIEB, ALEBO MATERIÁLOV, PRODUKTOV ALEBO SLUŽIEB TRETÍCH STRÁN SPRÍSTUPNENÝCH PROSTREDNÍCTVOM WEBOVEJ STRÁNKY, AJ KEĎ SME BOLI VOPRED UPOZORNENÍ NA MOŽNOSŤ TAKÝCHTO ŠKÔD.

12.2. V žiadnom prípade nebudeme My, Naši riaditelia, úradníci, zamestnanci, pridružené spoločnosti, agenti, dodávatelia, stážisti, dodávatelia služieb alebo poskytovatelia licencií zodpovední za žiadne zranenie, zdravotné problémy, chorobu, fyzické problémy, stratu, nárok alebo akékoľvek priame, nepriame, náhodné, sankčné, špeciálne alebo následné škody akéhokoľvek druhu vrátane ušlého zisku, ušlých príjmov, ušlých úspor, straty údajov, nákladov na náhradu alebo podobných škôd, ktoré vyplývajú z Vášho používania akejkoľvek služby alebo akéhokoľvek produktu získaného prostredníctvom služby. V žiadnom prípade nebudeme zodpovední za odporúčania, tvrdenia týkajúce sa zdravia, vyhlásenia alebo akékoľvek iné rady či informácie poskytnuté na Webovej stránke alebo v akejkoľvek inej forme komunikácie.

12.3. Ak nie ste spokojní s Webovou stránkou, akýmikoľvek materiálmi, produktmi alebo službami zobrazenými na Webovej stránke alebo s akýmikoľvek podmienkami Webovej stránky, Vaším jediným a výhradným prostriedkom nápravy je prestať používať Webovú stránku.

13. DUŠEVNÉ VLASTNÍCTVO

13.1. Na účely týchto Podmienok práva duševného vlastníctva znamenajú práva, ako sú ochranné známky, autorské práva, doménové mená, práva k databázam, dizajnové práva, patenty a všetky ostatné práva duševného vlastníctva akéhokoľvek druhu, či už registrované alebo neregistrované („Duševné vlastníctvo“).

13.2. Všetko Duševné vlastníctvo zobrazené na Webovej stránke alebo poskytnuté Vám v akejkoľvek inej forme je chránené zákonom. Nesmiete kopírovať, opätovne používať ani distribuovať žiadne Duševné vlastníctvo alebo akýkoľvek iný obsah prijatý od Nás alebo nájdený na Webovej stránke, vrátane opisov Tovaru a/alebo Služieb, na akýkoľvek účel bez Nášho výslovného písomného súhlasu. Napríklad nesmiete kopírovať informácie o Tovare na akúkoľvek inú webovú stránku alebo aplikáciu. Bez obmedzenia vyššie uvedeného je používanie Nášho obsahu na komerčné účely zakázané, pokiaľ nemáte Náš výslovný písomný súhlas.

13.3. Všetko Duševné vlastníctvo zobrazené na Webovej stránke alebo poskytnuté Vám v akejkoľvek inej forme patrí Nám, s výnimkou ochranných známok, servisných značiek alebo iných materiálov tretích strán, ktoré používame. Žiadne takéto Duševné vlastníctvo nesmie byť použité bez predchádzajúceho písomného súhlasu Nás alebo tretej strany, ktorej takéto Duševné vlastníctvo patrí.

13.4. Nesmiete používať, kopírovať, získavať automatizovaným zberom, sťahovať ani inak pristupovať k akémukoľvek obsahu tejto Webovej stránky vrátane textu, obrázkov, zvuku, videa a metadát na účely vývoja, trénovania alebo zlepšovania akéhokoľvek modelu strojového učenia, systému umelej inteligencie alebo iného automatizovaného nástroja na spracovanie údajov, či už priamo alebo nepriamo. Akékoľvek takéto použitie vrátane použitia automatizovaných prostriedkov, ako sú boti, crawlery alebo scrapery, je prísne zakázané bez Nášho predchádzajúceho písomného súhlasu.

14. ROZHODNÉ PRÁVO A SPORY

14.1. Tieto Podmienky boli vypracované v súlade s právom EÚ upravujúcim práva spotrebiteľov. Tieto Podmienky a celý právny vzťah medzi Vami a Nami sa budú riadiť právom Litovskej republiky, s výnimkou prípadov, keď právne predpisy upravujúce spotrebiteľské vzťahy určia konkrétne rozhodné právo alebo jurisdikciu.

14.2. Ak máte akékoľvek sťažnosti, kontaktujte, prosím, Náš tím podpory pred podaním oficiálnej sťažnosti akémukoľvek orgánu alebo tretej strane. Môžete Nás kedykoľvek kontaktovať vyplnením online Kontaktného formulára. Vždy vynaložíme maximálne úsilie na vyriešenie akýchkoľvek sťažností čo najrýchlejšie a spôsobom, ktorý bude pre Vás najvýhodnejší.

14.3. Ak sa Nám nepodarí dosiahnuť s Vami priateľské urovnanie alebo ak máte iné sťažnosti týkajúce sa Nášho Tovaru alebo Služieb, môžete podať žiadosť alebo sťažnosť týkajúcu sa Vášho nákupu Štátnej autorite na ochranu práv spotrebiteľov (SCRPA) Litovskej republiky, adresa: Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, Litva, e-mail: tarnyba@vvtat.lt, telefón: 8 5 262 67 51, fax: 8 5 279 14 66, webová stránka: www.vvtat.lt.

15. RÔZNE

15.1. Ak sa zistí, že akékoľvek ustanovenie týchto Podmienok je nezákonné, neplatné alebo nevymáhateľné, takéto ustanovenie bude napriek tomu vymáhateľné v najväčšom rozsahu povolenom platným právom a nevymáhateľná časť sa bude považovať za oddelenú od týchto Podmienok. Takéto určenie neovplyvní platnosť a vymáhateľnosť ostatných zostávajúcich ustanovení.

15.2. Najaktuálnejšiu verziu Podmienok poskytovania služieb si môžete kedykoľvek pozrieť na tejto stránke. Vyhradzujeme si právo podľa vlastného uváženia aktualizovať, meniť alebo nahradiť akúkoľvek časť týchto Podmienok zverejnením aktualizácií a zmien na Našej Webovej stránke.

15.3. Tieto Podmienky spolu so Zásadami ochrany osobných údajov, Podmienkami vrátenia a akýmikoľvek inými zásadami na Webovej stránke, ako môžu byť z času na čas revidované a menené podľa ich príslušných podmienok, spoločne tvoria úplnú dohodu medzi Vami a Nami.

16. KONTAKTNÉ INFORMÁCIE

Môžete Nás kontaktovať prostredníctvom nasledujúcich údajov:

E-mail podpory: support@derila.com

Online kontaktný formulár: https://sk.derilashop.com/pages/contact

Telefón: (+1) 404-678-8537