개인정보 처리방침
ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV DERILA (GLOBÁLNE)
1. PREČO BY STE SI MALI PREČÍTAŤ TIETO ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV?
V skratke: Tieto zásady vysvetľujú, ako nakladáme s vašimi osobnými údajmi. Pomáhajú vám pochopiť, čo robíme s vašimi informáciami a aké sú vaše práva na ochranu súkromia.
Vitajte!Tieto zásady ochrany osobných údajov („Zásady“) vysvetľujú, ako UAB Domestica, obchodujúca pod značkami Derila a inými značkami pre domácnosť"(„Spoločnosť“, „my“, „nás“ alebo „naše“) nakladá s vašimi osobnými údajmi („Osobné údaje“ alebo „Údaje“), keď:
- Navštívite naše predajné webové stránky („Webová stránka“);
- Si zakúpite naše produkty alebo služby („Tovar“ alebo „Služba“);
- Inak s nami komunikujete (podpora, sociálne médiá, súťaže, partnerské programy atď.).
Tieto zásady popisujú, aké údaje zhromažďujeme, na aké účely ich zhromažďujeme, ako ich používame a zdieľame, ako dlho ich uchovávame, aké sú vaše práva a ako chránime vaše údaje. Zaväzujeme sa spracúvať vaše údaje zákonným, spravodlivým a transparentným spôsobom v súlade s:
- Všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR);
- Smernicou o súkromí a elektronických komunikáciách"2002/58/ES;
- Britským všeobecným nariadením o ochrane údajov (UK GDPR);
- Austrálskym zákonom o ochrane súkromia z roku 1988 a Austrálskymi zásadami ochrany súkromia (APP);
- a všetkými ostatnými platnými zákonmi o ochrane údajov.
Tieto zásady platia globálne a vychádzajú zo zásad GDPR. Odrážajú vysoké štandardy ochrany údajov, ako sú zákonnosť, spravodlivosť a transparentnosť. Špecifické národné alebo regionálne požiadavky sú uvedené v regionálnych dodatkoch (pre Spojené kráľovstvo, Austráliu, Spojené štáty, Kanadu a ďalšie jurisdikcie) na konci týchto zásad.
Ak s našimi postupmi nesúhlasíte, nepoužívajte prosím webovú stránku, nekupujte náš tovar ani služby a nezasielajte nám svoje údaje žiadnym iným spôsobom. Tieto zásady sú účinné od 19. novembra 2025. Tieto zásady môžeme príležitostne aktualizovať a všetky aktualizácie nadobúdajú účinnosť ich zverejnením, preto vám odporúčame ich pravidelne kontrolovať, aby ste mali aktuálne informácie.
Pôvodná verzia týchto zásad ochrany osobných údajov je pripravená v anglickom jazyku. Preklady do iných jazykov môžu byť generované pomocou nástrojov s podporou umelej inteligencie a slúžia iba pre vaše pohodlie. V prípade akéhokoľvek rozporu alebo nejasnosti platí anglická verzia.
2. KTO ZODPOVEDÁ ZA OCHRANU VAŠICH osobných údajov?
Sme UAB Domestica, váš prevádzkovateľ osobných údajov
Naše registračné číslo spoločnosti je 307174704
Naša registrovaná adresa je Gedimino gatvė 45-7, LT-44239 Kaunas
Naša e-mailová adresa podpory je support@derila.com
Vymenovali sme zodpovednú osobu (DPO), ktorá dohliada na plnenie našich povinností v oblasti ochrany údajov. S DPO môžete priamo kontaktovať na adrese dpo@derila.com.
3. NA AKÉ ÚČELY A AKÉ ÚDAJE ZHROMAŽĎUJEME?
V skratke: Zhromažďujeme predovšetkým iba údaje potrebné na poskytovanie nášho tovaru alebo služieb a na prevádzku našej webovej stránky. Táto časť vysvetľuje, prečo ich zhromažďujeme a ako ich používame.
Zhromažďujeme iba tie údaje, ktoré skutočne potrebujeme – a používame ich iba na jasné, zákonné dôvody (napr. na spracovanie vášho nákupu, poskytovanie služieb, odpovedanie na vaše otázky, zabezpečenie funkčnosti webovej stránky atď.). Úplný zoznam účelov, údajov, ktoré zhromažďujeme, spôsobu ich použitia a ďalšie podrobné informácie nájdete v tabuľkách nižšie, pozri časť 13 týchto zásad.
Tu je tiež niekoľko dôležitých informácií, ktoré by ste mali vedieť:
- Zákonný základ: Vaše údaje budeme spracúvať iba vtedy, ak na to máme zákonný základ podľa platných zákonov o ochrane údajov. Zákonné základy, o ktoré sa zvyčajne opierame, sú spravidla zmluva, súhlas, zákonná povinnosť alebo oprávnený záujem.
- Citlivé údaje: zámerne nezhromažďujeme ani nespracúvame citlivé sitlivé údaje"(ako sú vaše zdravotné údaje, náboženské presvedčenie alebo biometrické údaje).
- Marketing: Vaše údaje na marketingové účely používame iba vtedy, ak ste jasne udelili súhlas alebo ak máme iný právny základ.
- Automatizované nástroje a AI: Na podporu poskytovania služieb môžeme používať umelú inteligenciu alebo iné plne či čiastočne automatizované technológie (napr."chatboty, ChatGPT, Gemini atď.), no nepoužívame automatizované rozhodovanie, ktoré má právne alebo podobne významné účinky na vás v"zmysle"čl. 22 GDPR.
- Žiadny predaj údajov: Vaše"údaje nikdy nikomu nepredávame za"finančnú odmenu.
- Údaje detí: Táto webová stránka nie je určená pre maloletých. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od maloletých bez príslušného súhlasu. Ak zistíme, že sme neúmyselne získali osobné údaje od dieťaťa, takéto informácie okamžite vymažeme.
4. Z AKÝCH ZDROJOV ZÍSKAVAME VAŠE ÚDAJE?
V skratke: Vaše údaje získavame priamo od vás, prostredníctvom vášho používania našej webovej stránky, alebo od dôveryhodných tretích strán a verejných zdrojov. Pomáha nám to prevádzkovať naše služby a byť s vami v kontakte.
Údaje môžeme zhromažďovať z nasledujúcich zdrojov:
- Priamo od"vás: Keď zadáte objednávku, kontaktujete nás kvôli podpore alebo otázkam, vyplníte formuláre, prieskumy, zúčastníte sa súťaží alebo propagačných kampaní.
- Automaticky prostredníctvom technológie: Keď navštívite alebo interagujete s"našou webovou stránkou alebo inými online platformami, automaticky zhromažďujeme určité údaje vrátane identifikátorov a informácií o vašej aktivite. Používame súbory cookie a podobné technológie na zlepšenie vášho zážitku, analýzu spôsobov používania a zabezpečenie našich platforiem.
- Od tretích strán, dodávateľov a poskytovateľov služieb: Keď dostávame služby od poskytovateľov tretích strán – ako sú hostingové platformy, poskytovatelia softvéru alebo profesionálni konzultanti - bežne od nich priamo dostávame údaje o vás.
- Od našich partnerov v rámci partnerských a odporúčacích programov: Ak kliknete na odporúčací odkaz alebo použijete zľavový kód partnera, môžeme dostať informácie, ktoré môžu obsahovať vaše osobné údaje.
- Od iných spoločností v rámci skupiny (ak sa vzťahuje): Ak je to potrebné na interné administratívne účely, poskytovanie služieb alebo rozvoj podnikania, môžeme vaše údaje získať od iných subjektov v rámci našej korporátnej skupiny.
- Z verejne dostupných zdrojov (ak sa vzťahuje): Ak je to vhodné a zákon to umožňuje, môžeme zhromažďovať osobné údaje z verejných registrov (napr. obchodné registre, webové stránky profesijných združení), oficiálnych vládnych databáz alebo profilov na sociálnych sieťach (napr. LinkedIn), najmä v kontexte komunikácie medzi podnikmi (B2B), profesionálneho oslovovania alebo due diligence.
5. ZDIEĽAME VAŠE ÚDAJE S INÝMI?
V skratke: Áno, ale iba keď je to potrebné a s dôraznými ochrannými opatreniami – vždy zabezpečujeme ochranu vášho súkromia.
Áno - ale iba keď je to potrebné, a s ohľadom na vaše súkromie.
Obmedzené údaje môžeme zdieľať s dôveryhodnými tretími stranami s cieľom poskytovať naše služby, plniť zákonné povinnosti alebo podporovať bežné podnikateľské činnosti. Vždy, keď to robíme, zabezpečujeme, aby boli vaše údaje chránené a spracúvané zodpovedne. Z tohto dôvodu strany, ktoré spracúvajú údaje v"našom mene konajú ako sprostredkovatelia údajov a"sú zmluvne viazané zmluvami o"spracúvaní údajov (DPA). Tieto zmluvy zabezpečujú, že postupujú podľa našich pokynov, uplatňujú vhodné bezpečnostné opatrenia a nepoužívajú vaše údaje na vlastné účely. Vaše údaje môžeme zdieľať s:
- Poskytovateľmi služieb (sprostredkovatelia údajov): Spolupracujeme s rôznymi poskytovateľmi služieb na podporu našich obchodných funkcií (napr. IT podpora, hosting, platby, analytika, zákaznícky servis, marketing, audit, právne služby atď.). Poskytovatelia služieb spracúvajú údaje výlučne v našom mene a podľa našich zdokumentovaných pokynov.
- Spoločnosti v rámci skupiny (sprostredkovatelia údajov alebo spoloční prevádzkovatelia): Vaše údaje môžeme zdieľať s inými subjektmi v rámci našej korporátnej skupiny na interné administratívne účely, centralizované služby alebo na poskytovanie integrovaných služieb.
- Verejné orgány a iní prevádzkovatelia údajov: Za určitých okolností môžu byť vaše údaje zdieľané s tretími stranami, ktoré konajú ako nezávislí prevádzkovatelia údajov a určujú svoje vlastné účely a spôsoby spracúvania, ako sú verejné orgány, orgány činné v trestnom konaní, súdy, poisťovne, agentúry na prevenciu podvodov, nezávislí poskytovatelia služieb atď.
- Iné korporátne subjekty alebo audítori: V kontexte potenciálnej alebo skutočnej fúzie, akvizície, predaja aktív alebo reštrukturalizácie môžeme obmedzené údaje sprístupniť potenciálnym investorom, kupujúcim alebo ich audítorom a poradcom.
- Iné tretie strany s vaším súhlasom: Tam, kde to zákon vyžaduje, budeme vaše údaje zdieľať s tretími stranami iba v prípade, že ste nám na to výslovne poskytli informovaný, dobrovoľný súhlas.
6. AKO DLHO USCHOVÁVAME VAŠE ÚDAJE?
V skratke: Vaše údaje uchovávame iba tak dlho, ako je to potrebné na právne, zmluvné alebo servisné účely - potom ich bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme.
Vaše údaje uchovávame iba tak dlho, ako je to potrebné na:
- Splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené,
- Poskytovanie nášho tovaru alebo služieb,
- Dodržiavanie právnych, regulačných alebo zmluvných povinností, alebo
- Riešenie sporov alebo presadzovanie našich zmlúv.
Podrobné doby uchovávania pre každý účel spracúvania údajov sú uvedené v časti 3 týchto zásad.
Po uplynutí príslušnej doby uchovávania buď bezpečne vymažeme vaše údaje, alebo ich nezvratne anonymizujeme v"primeranej lehote, v"súlade s"najlepšími odvetvovými postupmi a"zákonnými požiadavkami.
7. AKO ZABEZPEČUJEME BEZPEČNOSŤ VAŠICH ÚDAJOV?
V skratke: Používame silné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov a neustále pracujeme na predchádzaní neoprávnenému prístupu a ochrane vášho súkromia.
Sme odhodlaní chrániť vaše údaje a berieme bezpečnosť vašich informácií vážne. Uplatňujeme kombináciu technických a"organizačných opatrení, aby"sme zabránili neoprávnenému prístupu, náhodnej strate, zneužitiu, zmene alebo zverejneniu osobných údajov. Naše postupy zabezpečenia sú založené na základných zásadách ochrany údajov a zahŕňajú okrem iného:
- Zhromažďovanie údajov iba na stanovené a"zákonné účely,
- Spravodlivé a"transparentné spracúvanie údajov,
- Uchovávanie údajov iba tak dlho, ako"je to potrebné,
- Obmedzenie prístupu k"údajom výhradne na oprávnených zamestnancov,
- Zdieľanie údajov s"tretími stranami iba vtedy, keď je to právne odôvodnené,
- Poskytovanie pravidelných školení o"ochrane údajov našim"zamestnancom,
- Vykonávanie interných a/alebo externých bezpečnostných auditov"IT,
- Používanie šifrovania pre"citlivé"údaje,
- Vykonávanie pravidelných záloh"údajov a"evidencie"aktivít,
- Neustále zlepšovanie procesov na zabezpečenie bezpečnosti údajov,
- Pravidelné monitorovanie našich systémov kvôli potenciálnym hrozbám alebo únikom.
Aj keď uplatňujeme silné bezpečnostné opatrenia, žiadny systém nie je úplne bez rizika - najmä pri internetových prenosoch. Ak nám chcete pomôcť chrániť vaše údaje, buďte prosím online ostražití a vždy používajte silné, jedinečné heslo, uchovávajte ho v tajnosti, zabezpečte svoje zariadenia, a buďte opatrní pri zdieľaní informácií, najmä prostredníctvom podozrivých odkazov. Bezpečnostné incidenty vyplývajúce z konania používateľa (napr. zdieľanie prihlasovacích údajov alebo phishing) môžu byť mimo našej kontroly.
8. PRENÁŠAME VAŠE ÚDAJE MEDZINÁRODNE?
V skratke: Áno, niekedy áno - ale iba keď je to potrebné a vždy so silnými právnymi zárukami na ochranu vašich údajov.
Áno - ale iba keď je to potrebné, a vždy so silnou ochranou.
Vaše údaje väčšinou uchovávame a spracúvame v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), pričom niekedy môžu byť niektoré vaše údaje prenesené k dôveryhodným partnerom alebo poskytovateľom služieb nachádzajúcim sa v krajinách mimo EHP - napríklad na cloudový hosting, technickú podporu alebo špecializované služby. Ak je to relevantné, takíto príjemcovia sú uvedení v"časti"3 týchto zásad.
Kedykoľvek posielame vaše údaje mimo EHP, uisťujeme sa, že zostávajú chránené a vaše práva na súkromie sú rešpektované. Nikdy neprenášame vaše údaje ľahkovážne - vždy posúdime riziká a prijmeme vhodné opatrenia na zabezpečenie vašich údajov, nech idú kamkoľvek. Ak sú údaje prenášané mimo EHP:
- Overujeme, či daná krajina má „rozhodnutie o"primeranosti“ vydané"Európskou komisiou, čo znamená, že poskytuje úroveň ochrany údajov podobnú úrovni EÚ;
- Ak neexistuje rozhodnutie o"primeranosti, spoliehame"sa na Štandardné zmluvné doložky (SCC) schválené"Európskou komisiou. Ide o právne záväzné dohody, ktoré vyžadujú, aby príjemca dodržiaval štandardy ochrany súkromia a"bezpečnosti na úrovni EÚ Štandardné zmluvné doložky EÚ;
- Pred použitím SCC vykonávame posúdenie vplyvu prenosu údajov, ako to vyžaduje rozhodnutie Schrems"II a"usmernenia EDPB, s"cieľom posúdiť, či sú v"cieľovej krajine potrebné dodatočné bezpečnostné opatrenia;
- Ak je to potrebné, môžeme tiež uplatniť dodatočné technické alebo zmluvné bezpečnostné opatrenia, ako je šifrovanie, kontrola prístupu a"audítorské práva.
Ak by ste chceli viac informácií o týchto prenosoch, môžete nás kontaktovať pomocou údajov uvedených v"časti"11 týchto zásad.
9. POUŽÍVAME AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVANIE ALEBO PROFILOVANIE?
V skratke: Áno, ale nerobíme dôležité rozhodnutia o vás výlučne na základe umelej inteligencie. Na podporu našich služieb môžeme používať inteligentné nástroje, ale všetky dôležité rozhodnutia zahŕňajú skutočných ľudí, nielen"programy.
Áno. Môžeme používať určité nástroje založené na umelej inteligencii (AI) a plne alebo čiastočne automatizované systémy - napríklad v zákazníckej podpore alebo počas telefonických hovorov - na zvýšenie rýchlosti a presnosti našich služieb.
Nezaoberáme sa však automatizovaným rozhodovaním vrátane profilovania, ktoré má na vás právne účinky alebo vás podobne významne ovplyvňuje v"zmysle"čl. 22 ods. (1) GDPR. Konkrétne:
- Akékoľvek odporúčania, odpovede alebo informácie generované nástrojmi AI sú poskytované iba na"informačné účely a"podliehajú kontrole a"schváleniu našimi zamestnancami;
- Nepoužívame algoritmy ani automatizované systémy na"prijímanie rozhodnutí o vás, ktoré majú právne účinky (napr."odmietnutie služby), bez zmysluplného zapojenia človeka;
- Máte právo požiadať o ľudský zásah a vyjadriť svoj názor, ak sa domnievate, že akékoľvek rozhodnutie alebo odpoveď boli vygenerované automatizovanými prostriedkami, ktoré vás výrazne ovplyvňujú, a"získať vysvetlenie a preskúmanie takéhoto rozhodnutia ľudským členom nášho tímu.
10. AKÉ SÚ VAŠE PRÁVA?
V skratke: Máte práva týkajúce sa vašich osobných údajov, vrátane prístupu, opravy, vymazania, namietania a ďalších. Táto časť opisuje, ako môžete tieto práva uplatniť a čo môžete očakávať.
Ak spracúvame vaše údaje spôsobom uvedeným v týchto zásadách, alebo sa domnievate, že tak môžeme robiť, máte ako dotknutá osoba nasledujúce práva. Tieto práva sa uplatňujú bez ohľadu na to, či vaše údaje spracúvame ako klienta, dodávateľa, zmluvného partnera alebo profesionálny kontakt:
- Právo byť informovaný – Máte právo na jasné, transparentné informácie o tom, ako zhromažďujeme a používame vaše údaje. Cieľom týchto podrobných zásad je poskytnúť tieto informácie (čl. 12-13 GDPR);
- Právo na prístup – Môžete sa nás opýtať, či spracúvame vaše údaje, a požiadať o kópiu údajov, ktoré o vás uchovávame (čl. 15 GDPR);
- Právo na opravu – Ak sú vaše údaje nepresné alebo neúplné, môžete nás požiadať o ich opravu alebo aktualizáciu (čl. 16 GDPR);
- Právo na vymazanie („Právo byť zabudnutý“) – Môžete požiadať o vymazanie vašich údajov, ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené, ak odvoláte svoj súhlas (ak bolo spracúvanie založené na súhlase), ak namietate a neexistujú prevažujúce oprávnené dôvody, alebo ak boli údaje spracúvané nezákonne.
Poznámka: Toto právo podlieha obmedzeniam. Napríklad môžeme uchovávať určité údaje, ak je to potrebné na dodržanie zákonných povinností, riešenie sporov alebo zmluvné účely (čl. 17 GDPR);
- Právo na obmedzenie spracúvania – Môžete požiadať, aby sme dočasne obmedzili spracúvanie vašich údajov v situáciách, ako je napádanie presnosti údajov alebo namietanie proti spracúvaniu, kým posudzujeme naše právne dôvody (čl. 18 GDPR);
- Právo na prenosnosť údajov – Ak je spracúvanie založené na vašom súhlase alebo zmluve a vykonáva sa automatizovanými prostriedkami, môžete požiadať o kópiu svojich údajov v štruktúrovanom, bežne používanom, strojovo čitateľnom formáte a požiadať nás o ich prenos inému poskytovateľovi (čl. 20 GDPR);
- Právo namietať – Môžete namietať proti spracúvaniu založenému na našich oprávnených záujmoch alebo na účely priameho marketingu. Takéto spracúvanie zastavíme, pokiaľ nepreukážeme presvedčivé oprávnené dôvody (čl. 21 GDPR);
- Právo odvolať súhlas – Ak sa spoliehame na váš súhlas, môžete ho kedykoľvek odvolať. Toto neovplyvní zákonnosť spracúvania vykonaného pred vaším odvolaním (čl. 7 ods. (3) GDPR);
- Právo podať sťažnosť – Ak nie ste spokojní s tým, ako nakladáme s vašimi údajmi, kontaktujte nás najprv - urobíme všetko pre vyriešenie problému. Môžete však tiež podať sťažnosť Litovskému štátnemu inšpektorátu na ochranu údajov (https://vdai.lrv.lt/lt/) alebo dozornému orgánu vo vašej krajine pobytu alebo mieste výkonu práce.
Upozorňujeme: Vaše práva nie sú"absolútne. V niektorých prípadoch môže byť uplatnenie vašich práv obmedzené podľa platných zákonov o ochrane údajov - napríklad tam, kde by splnenie vašej žiadosti nepriaznivo ovplyvnilo práva a slobody iných, alebo kde sme zo zákona povinní uchovávať určité osobné údaje (napr. na účely dodržiavania predpisov, právnych nárokov alebo regulačných účelov).
11. AKO UPLATNIŤ SVOJE PRÁVA ALEBO NÁS KONTAKTOVAŤ?
Ak máte akékoľvek všeobecné otázky o týchto zásadách, o tom, ako spracúvame údaje, sťažnosť alebo si želáte uplatniť ktorékoľvek zo svojich práv dotknutej osoby, môžete nás kontaktovať e-mailom na adrese dpo@derila.com.
Aby sme mohli vašu žiadosť spracovať efektívne, prosím:
- Jasne vyjadrite svoju otázku alebo sťažnosť,
- Uveďte, ktoré právo dotknutej osoby si želáte uplatniť (ak sa vzťahuje),
- Poskytnite dostatočné informácie na vašu identifikáciu (môžeme požiadať o doklad totožnosti alebo pristúpiť k procesu overenia totožnosti), a
- Uveďte akékoľvek relevantné podrobnosti, ktoré nám pomôžu rýchlo odpovedať.
Môžete tiež poveriť niekoho, aby konal vo vašom mene. Ak áno, uistite sa prosím, že vaša poverená osoba nám poskytne písomné a podpísané splnomocnenie potvrdzujúce, že je oprávnená konať vo vašom mene. Ak nebude poskytnutý dostatočný dôkaz o poverení, môžeme žiadosť zamietnuť.
Naším cieľom je odpovedať bez"zbytočného odkladu a"do"jedného mesiaca od"prijatia vašej žiadosti. Ak je vaša žiadosť obzvlášť zložitá alebo sa týka viacerých otázok, môžeme túto lehotu predĺžiť o ďalší mesiac – v takom prípade vás vopred informujeme a vysvetlíme dôvod oneskorenia.
12. REGIONÁLNE DODATKY
Tento dodatok dopĺňa naše globálne zásady ochrany osobných údajov a vzťahuje sa v prípadoch, keď vaše osobné údaje podliehajú zákonom krajiny alebo regiónu, v ktorom máte bydlisko, alebo kde sú naše spracovateľské činnosti konkrétne zamerané. Tieto regionálne podmienky dopĺňajú globálne zásady ochrany osobných údajov a majú prednosť pred nimi iba tam, kde to vyžaduje platné miestne právo.
SPOJENÉ KRÁĽOVSTVO (UK)
Ak ste rezidentom Spojeného kráľovstva alebo naše spracúvanie sa týka jednotlivcov zo Spojeného kráľovstva, spracúvanie vašich osobných údajov podlieha Britskému všeobecnému nariadeniu o"ochrane údajov (UK GDPR) a"Zákonu o"ochrane údajov z roku 2018.
Vaše práva podľa britského práva na ochranu údajov:
- Právo byť informovaný (článok 13-14 UK GDPR) – dostať jasné informácie o"tom, ako zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje;
- Právo na prístup (článok 15 UK GDPR) – požiadať o"kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame;
- Právo na opravu (článok 16 UK GDPR) – nechať opraviť nepresné alebo"neúplné osobné údaje;
- Právo na vymazanie (článok 17 UK GDPR) – požiadať o"vymazanie vašich osobných údajov za určitých okolností;
- Právo na obmedzenie spracúvania (článok 18 UK GDPR) – obmedziť, ako"používame vaše osobné údaje v konkrétnych situáciách;
- Právo na prenosnosť údajov (článok 20 UK GDPR) – dostať svoje osobné údaje v"štruktúrovanom, bežne používanom, strojovo čitateľnom formáte;
- Právo namietať (článok 21 UK GDPR) – namietať proti spracúvaniu založenému na"našich oprávnených záujmoch alebo na priamy marketing;
- Právo nebyť predmetom výlučne automatizovaného rozhodovania, vrátane profilovania (článok 22 UK GDPR) – ak majú takéto rozhodnutia právne alebo podobne významné účinky.
Medzinárodné prenosy údajov zo Spojeného kráľovstva:
Ak vaše osobné údaje prenášame mimo Spojeného kráľovstva (napr. do EHP, Spojených štátov alebo iných krajín), zabezpečujeme, aby boli zavedené primerané ochranné opatrenia, ako sú:
- Rozhodnutie o"primeranosti vydané vládou"Spojeného kráľovstva; alebo
- Britská medzinárodná dohoda o"prenose údajov (IDTA) alebo"britský dodatok k"štandardným zmluvným doložkám EÚ (SCC), spolu s vhodnými technickými a zmluvnými bezpečnostnými opatreniami.
Dozorný orgán:
Ak máte obavy z"toho, ako nakladáme s vašimi osobnými údajmi, môžete podať sťažnosť dozornému orgánu Spojeného kráľovstva: Information Commissioner's Office (ICO), webová stránka: https://ico.org.uk.
AUSTRÁLIA
Ak ste rezidentom Austrálie alebo naše spracúvanie sa týka austrálskych jednotlivcov, spracúvanie vašich osobných údajov podlieha Zákonu o"ochrane súkromia z"roku 1988"(Cth) a"Austrálskym zásadám ochrany súkromia (APP).
Vaše práva podľa austrálskeho práva na ochranu súkromia:
- Právo na prístup (APP 12) – požiadať o"kópiu osobných informácií, ktoré o vás uchovávame;
- Právo na opravu (APP 13) – požiadať o"opravu, ak sú vaše osobné informácie nepresné, neúplné alebo zastarané;
- Právo podať sťažnosť – ak sa domnievate, že sme porušili vaše súkromie podľa"APP, môžete podať formálnu sťažnosť;
- Právo komunikovať anonymne alebo pod pseudonymom (APP 2) – môžete sa rozhodnúť neidentifikovať sa, ak je to zákonné a uskutočniteľné (napríklad pri všeobecných otázkach).
Priamy marketing a odhlásenie:
Uplatňujeme rovnaké zásady priameho marketingu, ako sú opísané v časti 3 týchto zásad, v plnom súlade s APP 7 a zákonom Spam Act 2003. Priame marketingové komunikácie zasielame iba v súlade s týmito zákonmi. Každá elektronická správa nás identifikuje a obsahuje funkčnú možnosť odhlásenia. Ak sa odhlásite, prestaneme vám zasielať marketingové oznámenia.
Medzinárodné prenosy údajov z Austrálie:
Vaše osobné informácie môžeme sprístupniť príjemcom nachádzajúcim sa mimo Austrálie (napr. v EÚ, USA alebo iných krajinách). Pred"tým podnikáme primerané kroky, aby sme zabezpečili, že zahraniční príjemcovia neporušia"APP. Tieto kroky môžu zahŕňať:
- Uzatváranie záväzných zmluvných dohôd;
- Vykonávanie due diligence v oblasti ochrany súkromia a bezpečnosti;
- Zabezpečovanie technických bezpečnostných opatrení, ako je šifrovanie a kontrola prístupu.
Dozorný orgán:
Ak by porušenie ochrany údajov mohlo pravdepodobne spôsobiť vážnu ujmu, bezodkladne informujeme Úrad austrálskeho komisára pre informácie (OAIC) a dotknuté osoby. Ak nie ste spokojní s"naším riešením otázky ochrany súkromia, môžete kontaktovať OAIC, webová stránka: https://www.oaic.gov.au.
KANADA
Ak ste rezidentom Kanady alebo naše spracúvanie sa týka kanadských jednotlivcov, vaše osobné údaje podliehajú Zákonu o"ochrane osobných informácií a"elektronických dokumentoch (PIPEDA) a ďalším platným zákonom o ochrane súkromia.
Vaše práva podľa kanadských zákonov o ochrane súkromia:
- Právo vedieť/prístup - Požiadať o"prístup k osobným informáciám, ktoré o vás uchovávame, a podrobnosti o tom, ako ich používame a zdieľame.
- Právo na opravu - požiadať o"opravu nepresných osobných informácií;
- Odvolanie súhlasu - Kedykoľvek odvolať svoj súhlas s naším používaním alebo sprístupnením vašich osobných informácií, s výnimkou prípadov, keď je spracúvanie vyžadované zákonom alebo je nevyhnutné na poskytnutie požadovaných služieb.
- Právo na prenosnosť údajov (zákon 25) – Dostať kópiu svojich osobných informácií v"štruktúrovanom, bežne používanom formáte alebo ich preniesť inej organizácii, ak je to technicky možné.
- Právo podať sťažnosť - Podať sťažnosť Úradu komisára pre ochranu súkromia Kanady (OPC), alebo ak žijete v Quebecu, Komisii pre prístup k informáciám Quebecu (CAI), ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené.
Komerčné elektronické správy (CASL)
Uplatňujeme rovnaké zásady priameho marketingu, ako sú opísané v časti 3 týchto zásad, v plnom súlade s kanadským Zákonom proti spamu (CASL). Získavame výslovný súhlas (alebo sa spoliehame na povolený implicitný súhlas), identifikujeme naše podnikanie v každej správe, zahŕňame funkčný mechanizmus na odhlásenie a vedieme záznamy o súhlase. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať alebo sa odhlásiť.
Medzinárodné prenosy údajov z Kanady:
Vaše osobné údaje môžu byť prenesené mimo Kanady (napr. do EÚ, USA alebo iných krajín) na účely spracúvania. Prijímame zmluvné, organizačné a technické opatrenia, aby sme zabezpečili, že akékoľvek takéto prenosy poskytujú primeranú úroveň ochrany v súlade s kanadským právom, alebo môžu podliehať zahraničným zákonom o prístupe.
Dozorný orgán:
Ak nie ste spokojní s"naším riešením otázky ochrany súkromia, môžete kontaktovať: Úrad komisára pre ochranu súkromia Kanady (OPC), webová stránka: https://www.priv.gc.ca. Obyvatelia Quebecu môžu tiež kontaktovať Komisiu pre prístup k informáciám (CAI) na adrese https://www.cai.gouv.qc.ca .
SPOJENÉ ŠTÁTY (USA)
Ak ste rezidentom USA. alebo naše spracúvanie sa týka jednotlivcov v USA. , vaše osobné údaje môžu podliehať štátnym"zákonom o"ochrane súkromia, vrátane Kalifornského zákona o"ochrane súkromia spotrebiteľov"(CCPA/CPRA), Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA), Colorado Privacy Act (CPA), Connecticut Data Privacy Act (CTDPA), a"Utah Consumer Privacy Act (UCPA).
Vaše práva podľa štátnych. zákonov USA na ochranu súkromia (ktoré sa môžu líšiť v jednotlivých štátoch):
- Právo vedieť/prístup – požiadať o"informácie o kategóriách a konkrétnych položkách osobných údajov, ktoré zhromažďujeme, používame, zverejňujeme, predávame alebo zdieľame;
- Právo na vymazanie – požiadať o"vymazanie osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, s výhradou určitých výnimiek;
- Právo na opravu – požiadať o"opravu nepresných osobných údajov;
- Právo odhlásiť sa – odhlásiť sa"z:
– predaja alebo zdieľania osobných údajov;
– používania osobných údajov na cielenú reklamu;
– profilovania, ktoré má právne alebo podobne významné účinky;
- Právo na prenosnosť údajov – dostať kópiu svojich osobných údajov v"prenosnom formáte;
- Právo obmedziť používanie citlivých osobných údajov (iba CPRA) – požiadať o"obmedzenia toho, ako používame citlivé informácie (napr. presnú polohu, zdravotné údaje, finančné údaje).
Medzinárodné prenosy údajov z USA:
Ak prenášame vaše osobné údaje mimo Spojených štátov (napríklad do EÚ, Spojeného kráľovstva alebo iných jurisdikcií), uplatňujeme zmluvné, organizačné a technické bezpečnostné opatrenia navrhnuté tak, aby zabezpečili, že prenesené údaje dostanú primeranú ochranu v súlade s platnými zákonmi. jednotlivých štátov USA.
Nepredávajte ani nezdieľajte moje osobné informácie: Ak si želáte odhlásiť sa z"predaja alebo zdieľania svojich osobných údajov, kliknite prosím na"odkaz „Nepredávajte ani nezdieľajte moje osobné informácie“ dostupný v päte našej webovej stránky.
Univerzálne mechanizmy odhlásenia:
Tam, kde je to vyžadované (napr. podľa CPRA, CPA, CTDPA), rešpektujeme signály Global Privacy Control (GPC) a iné uznávané univerzálne mechanizmy odhlásenia.
Dozorné orgány:
Ak máte obavy z toho, ako nakladáme s vašimi osobnými údajmi, môžete kontaktovať generálneho prokurátora vášho štátu. Pre obyvateľov Kalifornie sú ďalšie informácie dostupné na:"https://oag.ca.gov/privacy/ccpa.
13. PODROBNÉ INFORMÁCIE O SPRACÚVANÍ VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV
13.1. NA SPRACOVANIE A VYBAVENIE VAŠEJ OBJEDNÁVKY
13.2. NA SPRACOVANIE PLATIEB A DODRŽIAVANIE ZÁKONNÝCH POVINNOSTÍ
13.3. NA POSKYTOVANIE SLUŽIEB ZÁKAZNÍCKEJ PODPORY
13.4. NA POSKYTOVANIE TRANSAKČNEJ KOMUNIKÁCIE
13.5. NA VYKONÁVANIE PRIAMYCH MARKETINGOVÝCH AKTIVÍT
13.6. NA KOMUNIKÁCIU S VAMI PROSTREDNÍCTVOM SOCIÁLNYCH MÉDIÍ
13.7. NA OBHAJOBU A OCHRANU NAŠICH PRÁVNYCH PRÁV ALEBO ZÁUJMOV
13.8. NA MONITOROVANIE VÝKONNOSTI WEBOVEJ STRÁNKY A EFEKTÍVNOSTI MARKETINGU
13.9. NA ORGANIZOVANIE SÚŤAŽÍ A ŽREBOVANÍ
13.10. NA VYTVÁRANIE A POUŽÍVANIE PROPAGAČNÉHO OBSAHU
13.11. NA SPRÁVU PARTNERSKÝCH SLUŽIEB
13.12. NA KONTROLU A SPRÁVU SPÄTNÝCH VÄZIEB
13.13. NA ÚDRŽBU SLUŽIEB A BEZPEČNOSTI WEBOVEJ STRÁNKY
|
Kedy spracúvame vaše osobné údaje? |
Keď si zakúpite tovar prostredníctvom našej webovej stránky, spracúvame vaše údaje na správu vašej objednávky, zabezpečenie doručenia, spracovanie platieb a poskytovanie súvisiacich služieb (napr. potvrdenie objednávky, aktualizácie, vrátenie tovaru alebo refundácie). Poznámka: Tovar sa predáva bez vytvorenia zákazníckeho účtu. |
|---|---|
|
Kategórie údajov |
Identifikačné a kontaktné údaje: celé meno, adresa doručenia, e-mailová adresa, telefónne číslo. Platobné údaje: cena, mena, značka a typ kreditnej karty, identifikačné číslo banky (BIN) a krajina vydania. Technické informácie: IP adresa, jazyk, typ zariadenia. |
|
Právny základ(-y) |
GDPR čl. 6(1)(b) – Zmluva:
|
|
Doba uchovávania údajov |
Záznamy o objednávkach a platbách sa uchovávajú počas 10 rokov v súlade s právnymi, daňovými a účtovnými povinnosťami. |
|
Príjemcovia údajov |
|
|
Kedy spracúvame vaše osobné údaje? |
Vaše osobné údaje spracúvame pri vybavovaní platieb súvisiacich s vašimi objednávkami, predplatnými, zľavami, vrátením tovaru alebo refundáciami. Toto spracúvanie zahŕňa aj plnenie daňových povinností, ako je vystavovanie faktúr, vedenie účtovných záznamov a plnenie ďalších zákonných požiadaviek. |
|---|---|
|
Kategórie údajov |
Platobné informácie: spôsob platby (typ karty, posledné čísla karty), platobný token, suma transakcie, dátum a čas transakcie, dôvody vrátenia platby. Fakturačné a právne údaje: meno, e-mail, telefón, fakturačná adresa, IBAN/číslo účtu, platobné záznamy, faktúry, DPH a ďalšia potrebná účtovná alebo právna dokumentácia. Colné informácie alebo informácie o dovoze/vývoze (ak sa vzťahuje): osobné identifikačné kódy alebo colné údaje vyžadované zákonom v niektorých krajinách (napr. pri zásielkach podliehajúcich colnému konaniu). |
|
Právny základ(-y) |
GDPR čl. 6(1)(b) – Zmluva:
GDPR čl. 6(1)(c) – Zákonná povinnosť:
|
|
Doba uchovávania údajov |
Údaje súvisiace s účtovníctvom uchovávame počas 10 rokov, ako to vyžadujú finančné a daňové predpisy. |
|
Príjemcovia údajov |
|
|
Kedy spracúvame vaše osobné údaje? |
Ak nás kontaktujete telefonicky a/alebo písomne (prostredníctvom Live Chat, zákazníckej podpory, e-mailu, sociálnych médií alebo inak), uchováme si záznam o skutočnosti vášho kontaktu a informáciách, ktoré ste nám poskytli, vrátane vašich osobných údajov, aby sme mohli riadne spracovať vašu žiadosť a odpovedať na vašu otázku, žiadosť alebo sťažnosť. Používame nástroje založené na"umelej inteligencii (AI) (plne alebo čiastočne automatizované) na podporu nášho tímu zákazníckej podpory. Tieto nástroje sa používajú na navrhovanie konceptov odpovedí, usmerňovanie alebo zodpovedanie hovorov pred prepojením s ľudským agentom, prepis a zhrnutie konverzácií a poskytovanie automatických odpovedí na často kladené alebo naučené otázky. Poznámka! Všetky výstupy generované umelou inteligenciou sú kontrolované a schválené ľudským personálom v prípadoch, kde by rozhodnutia mohli ovplyvniť vaše práva. Nespoliehame sa výlučne na automatizované rozhodovanie, ktoré má právne alebo podobne významné účinky. Vaše údaje nepoužívame na trénovanie modelov umelej inteligencie, pokiaľ nie sú plne anonymizované. |
|---|---|
|
Kategórie údajov |
Pri kontakte telefonicky: meno, priezvisko, mobilné telefónne číslo, e-mailová adresa, adresa bydliska, podrobnosti o nákupe a ďalšie informácie potrebné na overenie vašej totožnosti (ak je to potrebné). Dátum a čas hovoru, trvanie hovoru a záznam hovoru. Kontakt e-mailom / alebo prostredníctvom Live Chatu, zákazníckej podpory: meno, priezvisko, mobilné telefónne číslo, e-mailová adresa, adresa bydliska. Podrobnosti o nákupe a ďalšie informácie potrebné na overenie vašej totožnosti (ak je to potrebné). Ďalšie informácie súvisiace s písomnou žiadosťou, priložené dokumenty alebo iný vizuálny obsah, celá história korešpondencie. |
|
Právny základ(-y) |
GDPR čl. 6(1)(b) – Zmluva:
GDPR čl. 6(1)(f) – Oprávnený záujem:
|
|
Doba uchovávania údajov |
Nahrávky konverzácií - 6 mesiacov od okamihu vytvorenia. Písomná komunikácia - 3 roky po uzavretí vašej žiadosti. Niektoré informácie môžeme uchovávať dlhšie, ak je to potrebné na dodržanie platných zákonov alebo na základe oprávnených záujmov. |
|
Príjemcovia údajov |
|
|
Kedy spracúvame vaše osobné údaje? |
Máme právo pri vykonávaní našich práv a povinností podľa Podmienok použitia („ToS“) vás kedykoľvek kontaktovať (napr. poskytnúť transakčnú komunikáciu). Môžeme vám zaslať dôležité oznámenia a informácie e-mailom, SMS alebo telefonicky. Poznámka! Táto dôležitá komunikácia sa nepovažuje za"marketing a"nemôžete sa z nej odhlásiť. |
|---|---|
|
Kategórie údajov |
Identifikačné a kontaktné údaje: meno, priezvisko, mobilné telefónne číslo, e-mailová adresa, adresa bydliska. Podrobnosti o hovore: dátum a čas, trvanie, nahrávka hovoru. Technické údaje: kópie elektronických správ/SMS, stav a dátum doručenia, stav a dátum otvorenia (prečítania) správy, odkazy otvorené z obsahu správy. |
|
Právny základ(-y) |
GDPR čl. 6(1)(b) – Zmluva:
|
|
Doba uchovávania údajov |
Nahrávky konverzácií sa uchovávajú počas 6 mesiacov od okamihu vytvorenia. Záznamy histórie elektronickej komunikácie sa uchovávajú počas 1 mesiaca, pokiaľ nie je na právne účely vyžadovaná dlhšia doba uchovávania. |
|
Príjemcovia údajov |
|
|
Kedy spracúvame vaše osobné údaje? |
Vaše osobné údaje spracúvame, aby sme vás informovali o našom tovare a službách, propagačných akciách, nových funkciách, alebo aby sme si vyžiadali vašu spätnú väzbu. To zahŕňa zasielanie všeobecného alebo personalizovaného marketingového obsahu, napr."newsletterov, propagačných správ, prieskumov prostredníctvom"e-mailu, SMS alebo telefonických hovorov. Keď súhlasíte s prijímaním marketingovej komunikácie od Spoločnosti, môže to zahŕňať marketingové informácie a ponuky týkajúce sa tejto konkrétnej značky a iných značiek prevádzkovaných v rámci Spoločnosti. Marketingový obsah môže byť prispôsobený na základe údajov, ktoré o vás už máme (napr. predchádzajúce nákupy, história prehliadania, vybrané preferencie), aby sme vám poskytli relevantné ponuky alebo obsah. Ak ste existujúcim zákazníkom, môžeme vás kontaktovať s"marketingovým obsahom o rovnakých alebo podobných produktoch či službách, aj keď ste neposkytli výslovný súhlas, za predpokladu, že ste mali možnosť namietať pri zbere vašich kontaktných údajov, že možnosť odhlásenia je zahrnutá v každej správe a že takýto kontakt je povolený platným zákonom. Možnosť odhlásenia je jasne poskytnutá počas vašej nákupnej relácie na stránke „Ďakujeme“. Pamätajte! Máte právo kedykoľvek bezplatne namietať alebo odvolať svoj súhlas s priamym marketingom, a to:
|
|---|---|
|
Kategórie údajov |
Kontaktné údaje: celé meno, e-mailová adresa, telefónne číslo, krajina; Záznamy: záznamy o zbere súhlasu (dátum, spôsob, preferencie, informácie o odhlásení, žiadosti o odhlásenie). Údaje o marketingovej interakcii: informácie o tom, ako komunikujete s našimi marketingovými materiálmi - napríklad stav doručenia a otvorenia správy, kliknutia na odkazy, účasť v kampaniach, preferencie komunikácie, odhlásenie alebo iné akcie odhlásenia a časové značky interakcií. História nákupov a zapojenia (ak sa vzťahuje): informácie odvodené z vašich predchádzajúcich transakcií alebo marketingových interakcií, ako sú zakúpené produkty, zdroje odporúčaní, použité odkazy alebo odpovede na propagačné kampane. Technické informácie (pre doručovanie e-mailov alebo SMS): typ zariadenia, IP adresa, krajina. |
|
Právny základ(-y) |
GDPR čl. 6(1)(a) – Súhlas:
GDPR čl. 6(1)(f) – Oprávnený záujem:
|
|
Doba uchovávania údajov |
3 roky od dátumu udelenia súhlasu, pokiaľ sa neodhlásite skôr. Nahrávky konverzácií - 6 mesiacov od okamihu vytvorenia. |
|
Príjemcovia údajov |
|
|
Kedy spracúvame vaše osobné údaje? |
Spravujeme naše firemné profily a účty na rôznych sociálnych sieťach. Ak máte záujem o naše služby a sledujete naše profily na sociálnych sieťach, zúčastňujete sa našich hier, propagačných akcií, zdieľate s nami svoje fotografie alebo nás označíte na svojich fotografiách, verejných príspevkoch atď., zhromažďujeme a používame vaše údaje, ktoré od vás dostávame priamo, keď ste aktívni na našich účtoch. Upozorňujeme, že naše účty sú integrované do platforiem sociálnych sietí (napr. Facebook, Instagram, LinkedIn atď.), a preto všetci poskytovatelia sociálnych platforiem ako nezávislí prevádzkovatelia údajov majú plný prístup na zhromažďovanie vašich osobných údajov. Podrobné informácie o spracúvaní údajov, účeloch a rozsahu využívania údajov jednotlivými platformami sociálnych sietí nájdete v zásadách ochrany osobných údajov príslušnej sociálnej siete. Ak si tiež želáte uplatniť svoje práva vo vzťahu k údajom spracúvaným sociálnymi sieťami, je efektívnejšie kontaktovať priamo prevádzkovateľa danej sociálnej siete. |
|---|---|
|
Kategórie údajov |
Identifikátory: meno, priezvisko a profilová fotografia; Verejné interakcie: lajky, sledovania, komentáre, zdieľania; Účasť: správy, ktoré nám posielate (obsah, čas, prílohy, história), aktívna účasť v hrách/podujatiach, akékoľvek fotografie, ktoré nám posielate alebo na ktorých nás označíte. |
|
Právny základ(-y) |
GDPR čl. 6(1)(a) – Súhlas:
|
|
Doba uchovávania údajov |
Poskytovateľ príslušnej sociálnej siete stanovuje časové lehoty na uchovávanie údajov. Odporúčame vám skontrolovať zásady ochrany osobných údajov príslušnej sociálnej siete. Bežne ich uchovávame a nemažeme, pokiaľ neodvoláte súhlas, nepožiadate o vymazanie, alebo platforma nevynúti skoršie vymazanie. |
|
Príjemcovia údajov |
|
|
Kedy spracúvame vaše osobné údaje? |
Vaše osobné údaje môžeme spracúvať v prípade, že sa staneme stranou alebo dotknutou stranou v právnom konaní, ktorému podliehate, alebo sme zo zákona povinní zhromažďovať a/alebo poskytovať informácie o vás s cieľom dodržať platné právo. Taktiež vo všetkých prípadoch, keď máme podozrenie na podvod, krádež, nezákonný ďalší predaj, zneužitie marketingových aktivít s našími názvami značiek, alebo iné nezákonné aktivity zahŕňajúce našu webovú stránku, Spoločnosť, značky a/alebo služby, oznamujeme takéto prípady príslušným orgánom predprocesného vyšetrovania (ako je polícia alebo prokuratúra). |
|---|---|
|
Kategórie údajov |
Všetky informácie, ktoré o vás uchovávame a ktoré sú súčasťou právneho procesu, napr. účtovné a právne spisy, právne dokumenty, ďalšie informácie, ktoré nám poskytnete, ďalšie informácie, ktoré sme zo zákona povinní zhromažďovať a/alebo poskytovať. Taktiež podania, nároky, súdne rozhodnutia. Ak nastane takýto prípad - informácie o trestných činoch a odsúdeniach, osobitné kategórie údajov, napr. zdravotné informácie. |
|
Právny základ(-y) |
GDPR čl. 6(1)(f) – Oprávnený záujem:
|
|
Doba uchovávania údajov |
Pokým prebieha súdne konanie a 10 rokov od dátumu nadobudnutia právoplatnosti rozhodnutia súdu alebo orgánu, alebo od dátumu, kedy je právoplatné rozhodnutie plne vykonané. |
|
Príjemcovia údajov |
|
|
Kedy spracúvame vaše osobné údaje? |
Keď navštívite a prehliadate našu webovú stránku, spracúvame určité osobné údaje na štatistické, analytické, marketingové účely a účely monitorovania výkonnosti. To nám pomáha zlepšovať funkčnosť, stabilitu, bezpečnosť a celkový používateľský zážitok našej webovej stránky. V závislosti od vašich preferencií a súhlasu so súbormi cookie môžeme zhromažďovať rôzne informácie prostredníctvom súborov cookie a podobných sledovacích technológií, pomocou dôveryhodných nástrojov, ako je Google Analytics 4, alebo iných povolených analytických a marketingových platforiem. Podrobné informácie sú uvedené v našich Zásadách používania súborov cookie. |
|---|---|
|
Kategórie údajov |
Identifikátory: IP adresa alebo iné identifikátory zariadenia; Technické informácie: typ zariadenia, typ prehliadača, nastavenia jazyka, hardvérové/softvérové nastavenia a konfigurácie, odkazujúce URL adresy (navštívené webové stránky pred/po); Používanie informácie: navštívené stránky na našej webovej stránke, interakcie, kliknutia alebo správanie počas relácie, časové značky návštev, trvanie relácie, vybrané preferencie rozhrania alebo účtu (ak sa vzťahuje). |
|
Právny základ(-y) |
GDPR čl. 6(1)(a) – Súhlas:
|
|
Doba uchovávania údajov |
Viac informácií o dobách uchovávania súborov cookie nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie. |
|
Príjemcovia údajov |
|
|
Kedy spracúvame vaše osobné údaje? |
Vaše"osobné údaje spracúvame, keď sa zúčastňujete našich súťaží, súperení, hier alebo podujatí. Toto sa robí na správu vašej účasti, komunikáciu s vami a (ak je to vhodné) na zverejnenie alebo propagáciu výsledkov aktivity. |
|---|---|
|
Kategórie údajov |
Identifikátory: celé meno, e-mailová adresa, telefónne číslo; Účasť: zapojenie na sociálnych médiách (komentáre, zdieľania, „lajky“, „sledovania“, reakcie), účasti v súťažiach, odpovede, hodnotenia, účasť na podujatiach; Mediálny obsah: odoslané alebo zachytené fotografie/videá, obraz/hlas v nahrávke. |
|
Právny základ(-y) |
GDPR čl. 6(1)(a) – Súhlas:
|
|
Doba uchovávania údajov |
Údaje účastníkov súťaže – uchovávané počas 1 roka po vyhlásení výhercov, alebo ako je uvedené v konkrétnych podmienkach súťaže, pokiaľ nie je stanovená kratšia alebo dlhšia doba. |
|
Príjemcovia údajov |
|
|
Kedy spracúvame vaše osobné údaje? |
Vaše osobné údaje spracúvame, keď nám predložíte, vytvoríte alebo nám umožníte použiť obsah, v ktorom vystupujete, na propagačné účely. To zahŕňa:
Ak sa vzťahuje, pred zverejnením alebo distribúciou bude podpísaná samostatná dohoda o použití obrazu alebo obsahu, alebo bude súhlas zbieraný prostredníctvom vyhradeného formulára. |
|---|---|
|
Kategórie údajov |
Identifikátory: celé meno, používateľské meno alebo názov profilu; Mediálny obsah: fotografické, video alebo audio nahrávky; Účasť: svedectvá, recenzie alebo iný obsah, ktorý poskytnete alebo nám umožníte použiť, identifikátory sociálnych médií (označenia, zmienky, prezývky), dohoda o použití obrazu alebo propagačného obsahu (ak sa vzťahuje), záznamy súhlasu. |
|
Právny základ(-y) |
GDPR čl. 6(1)(a) – Súhlas:
GDPR čl. 6(1)(b) – Zmluva:
|
|
Doba uchovávania údajov |
Obsah vytvorený používateľmi UGC a obsah kampaní: uchováva sa až 2 roky odo dňa zberu alebo udelenia súhlasu, pokiaľ nie je stanovená kratšia alebo dlhšia doba, alebo pokiaľ nie je súhlas odvolaný. Obsah reklamných kampaní: archivuje sa až 10 rokov na právne, zmluvné alebo súvisiace s predpismi účely. |
|
Príjemcovia údajov |
|
|
Kedy spracúvame vaše osobné údaje? |
Keď sa zúčastňujete nášho partnerského programu (napr."propagujete náš tovar alebo služby prostredníctvom odkazov, kampaní alebo iných dohodnutých spôsobov), spracúvame vaše osobné údaje na"správu vašej účasti, sledovanie odporúčaní, výpočet provízií a vykonávanie platieb. Vaše údaje môžeme tiež použiť na komunikáciu s vami ohľadom aktualizácií partnerského programu, kontrol dodržiavania predpisov, sťažností alebo reportovania výkonnosti. |
|---|---|
|
Kategórie údajov |
Identifikátory: meno, priezvisko a kontaktné údaje (e-mailová adresa, telefónne číslo), partnerské prihlasovacie údaje; Platobné a fakturačné údaje: bankový účet alebo iné platobné identifikátory, faktúry; Údaje o výkonnosti a sledovaní: odporúčacie kódy, štatistiky kampaní, vygenerované potenciálni zákazníci/predaje, IP adresa, súbory cookie, ak sa vzťahujú; Súbory cookie: sledovacie údaje, ak sa vzťahujú (podliehajú Zásadám používania súborov cookie a miestnym predpisom). |
|
Právny základ(-y) |
GDPR čl. 6(1)(b) – Zmluva:
GDPR čl. 6(1)(f) – Oprávnený záujem:
|
|
Doba uchovávania údajov |
Údaje partnerského programu – uchovávané počas"trvania vašej účasti v"programe a"až 5 rokov po ukončení (na"účtovné, právne a protipodvodné účely); Platobné záznamy – uchovávané počas"10 rokov v súlade s finančnými/účtovnými zákonmi; Fotografie a videá partnerov - podľa dohody v konkrétnom partnerskom programe alebo vzájomnej dohody. |
|
Príjemcovia údajov |
|
|
Kedy spracúvame vaše osobné údaje? |
Vaše osobné údaje spracúvame, keď predložíte recenziu alebo spätnú väzbu prostredníctvom našej webovej stránky, prieskumov po nákupe, používateľského účtu alebo iných komunikačných kanálov. Toto spracúvanie zahŕňa overenie pôvodu a autentickosti spätnej väzby, moderovanie jej obsahu na predchádzanie zneužitiu (napr. urážlivé, nepravdivé alebo zavádzajúce vyhlásenia) a zverejňovanie overených recenzií na zabezpečenie transparentnosti, zlepšenie našich služieb a udržanie dôvery zákazníkov. |
|---|---|
|
Kategórie údajov |
Identifikátory: meno, priezvisko a kontaktné údaje (e-mailová adresa, telefónne číslo); Obsah spätnej väzby: text recenzie, hodnotenie, komentáre, fotografie alebo iné médiá dobrovoľne predložené vami. |
|
Právny základ(-y) |
GDPR čl. 6(1)(a) – Súhlas:
|
|
Doba uchovávania údajov |
Spätná väzba a recenzie sú uchovávané a zverejnené až po dobu 3 rokov alebo do odvolania. |
|
Príjemcovia údajov |
|
|
Kedy spracúvame vaše osobné údaje? |
Vaše osobné údaje spracúvame automaticky a prostredníctvom technických záznamov vždy, keď pristupujete na našu webovú stránku alebo online služby, prehliadate ich či s nimi komunikujete. Zahŕňa to spracúvanie nevyhnutné na zachovanie funkčnosti služby, odhaľovanie a predchádzanie neoprávneným činnostiam, zaistenie bezpečnosti informačného systému a plnenie príslušných povinností v oblasti kybernetickej bezpečnosti alebo právnych povinností. |
|---|---|
|
Kategórie údajov |
Technické údaje a údaje o používaní: IP adresa, typ zariadenia, operačný systém, typ a verzia prehliadača, identifikátory relácie, čas prístupu, navštívené stránky a údaje o súboroch cookie. Údaje záznamov a diagnostické údaje: záznamy servera a aplikácie, správy o chybách, udalosti overovania a bezpečnostné upozornenia. |
|
Právny základ |
GDPR čl. 6 ods. 1 písm. f) – oprávnený záujem:
|
|
Doba uchovávania údajov |
Technické údaje a údaje zo záznamov sa spravidla uchovávajú až 12 mesiacov od ich zhromaždenia, pokiaľ dlhšie obdobie nie je potrebné na bezpečnostné vyšetrovania, právne povinnosti alebo riešenie incidentov. |
|
Príjemcovia údajov |
|
